Umfassende Kundenservice-Lösung für Unternehmen
Die Zendesk Service Suite ist eine umfassende Lösung für den Kundenservice, die alle Produkte und Add-Ons von Zendesk in einem leistungsstarken Paket vereint. Sie bietet vier verschiedene Preismodelle, die auf unterschiedliche Budgets und Wachstumsphasen zugeschnitten sind. Ziel ist es, die Kundenerfahrungen zu vereinfachen, indem Kunden, Teams und Unternehmen gleichermaßen unterstützt werden.
Die Suite umfasst eine omnichannel Erfahrung, die über E-Mail hinausgeht, mit einfacher Verwaltung und nahtlosem Wechsel zwischen verschiedenen Kommunikationskanälen wie Live-Chat, Messaging, sozialen Medien und Sprache. Alle Pläne beinhalten führende Ticket-Systeme, AI-gestützte automatisierte Antworten, selbstbedienbare Kundenportale und Echtzeitanalysen, um den Kundenservice effizienter und personalisierter zu gestalten.
